(novembre 2008) Mine de rien, cela fait dix ans que les caisses libre-service existent. Les fabricants ont donc eu le temps de se pencher sur les améliorations possibles. Pour les dernières générations de machines, deux axes, le plus souvent, ont été travaillés : l’encombrement et l’accessibilité. Wincor Nixdorf se targue ainsi de lancer aujourd’hui la plus petite caisse LS du monde, avec une tour large de 22 cm. Il s’agit en réalité d’un concept modulaire, duquel a été retiré la partie « gestion d’espèces » (les espèces, par ailleurs, sont de plus en plus souvent recyclées, c’est-à-dire que l’automate s’en sert pour rendre la monnaie).

Pour l’accessibilité, NCR a imaginé un dispositif de pointage (comme un « trackball » d’ordinateur portable) pour qu’un client en fauteuil roulant n’ait pas besoin d’accéder à l’écran tactile, en hauteur.

Wincor Nixdorf, pour sa part, a simplifié une caisse en l’équipant d’un scanner unique, vertical (le plus utilisé par les clients) : l’ensemble est moins cher, gagne 15 cm en profondeur et devient, lui aussi, accessible aux handicapés.