La borne « Vending », conçue par la société K2 Corp, a été conçue pour faire face à des afflux de clients le week-end et à certaines périodes de l’année.

[septembre 2009] Savoir si un produit est disponible en magasin, tout de suite et sans attendre le vendeur. Régler soi-même son achat et éditer la facture qui permettra, une fois l’information transmise au comptoir « retrait des marchandises », d’emporter l’objet. Telle est la mission de la borne « Vending », conçue par la société K2 Corp.

A l’origine, ce modèle fut imaginé pour l’enseigne de mobilier et décoration Alinéa. Comme ses concurrentes, la chaîne doit faire face à des afflux de clients le week-end et à certaines périodes de l’année. La borne devait soulager les vendeurs pendant ces périodes.

Elle est aujourd’hui disponible pour d’autres, grandes surfaces de bricolage ou hypermarchés, à l’occasion par exemple d’une foire aux vins. Elle est d’ailleurs équipée d’un lecteur de codes-barre et peut servir, entre autres, à consulter le solde de sa carte de fidélité.

Reste le problème inhérent à toutes les bornes, si perfectionnées soient-elles : leur appropriation par le personnel et la clientèle, conditions sine qua non de leur bon fonctionnement… et de leur utilisation effective.