TG, opérations ponctuelles et animations sont plus présentes que jamais en magasin. Les derniers concepts d’hypermarché – chez Auchan et Carrefour notamment – leur font la part belle, avec des espaces saisonniers surdimensionnés. Objectif : rythmer le quotidien du magasin d’événements et autres « arrivages ».

Cette vieille ficelle du commerce prend tout son sens en hyper et supermarché, où le libre-service intégral est de plus en plus souvent la règle. Dans un tel contexte, les démonstrateurs sont précieux : ils permettent un contact direct et personnalisé avec le consommateur. Leur rôle a tendance à se sophistiquer. Les animations dites « volume », dont le but est de maximiser les ventes sur une à deux journées à fort trafic, cèdent volontiers le pas à des animations « conseil », où l’on prend le temps d’expliquer et faire tester le produit.